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Domande frequenti su resi e rimborsi

Quali sono le condizioni per il reso?

Per garantire un’elaborazione corretta, gli articoli devono:

  • essere in condizioni pari al nuovo, mai utilizzati
  • essere restituiti nella confezione originale, intatta
  • includere tutti gli elementi (etichette, manuali, accessori)
  • essere accompagnati dal modulo di reso

I resi non conformi — ad esempio inviati in ritardo, incompleti, danneggiati o imballati in modo inadeguato — potranno essere rifiutati o soggetti a una riduzione del rimborso o a costi di reintegro, a seconda dello stato del prodotto restituito.

Hai dubbi se il tuo reso soddisfa i criteri? Contatta pure il nostro servizio clienti.

Nota: il diritto di recesso è valido solo per gli acquisti privati. Gli ordini aziendali non possono essere restituiti.

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